Phí vận chuyển: 30.000đ
LTXrCIPCg6scEIyk1sJD
Chính sách bảo mật thông tin
Chính sách đổi trả & Hoàn tiền
Chính sách vận chuyển
Điều khoản sử dụng
Làm Việc: 8:00AM - 21:00PM
Chúng tôi là đơn vị chuyên cung cấp các sản phẩm chậu nhựa, chậu đá trồng cây
Bền hơn – Tiện hơn – Giá tốt hơn
0343156686 ( Sms/Zalo/Whatsapp )
cskh.chaunhuaaurebersih@gmail.com
UNIT 1 OLD STATION YARD STATION ROAD
PETWORTH, ENGLAND GU28 0JF
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Website WOOD N GATE LTD thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết của khách hàng nhằm phục vụ quá trình mua sắm, giao hàng và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng
Thông tin thanh toán
Nội dung phản hồi, đánh giá hoặc liên hệ từ khách hàng
Thông tin truy cập website như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập các thông tin phù hợp với mục đích hoạt động kinh doanh và không thu thập các dữ liệu cá nhân nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nhằm các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng và giao hàng
Xác nhận thông tin mua hàng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Giải quyết khiếu nại hoặc đổi trả
Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
Ngăn chặn các hành vi giả mạo, gian lận hoặc phá hoại website
Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Bao Bì Thân Thiện Ka cho đến khi:
Khách hàng yêu cầu xóa thông tin;
Khách hàng tự hủy tài khoản;
Hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
WOOD N GATE LTD cam kết:
Không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chỉ cung cấp thông tin trong các trường hợp cần thiết như:
Đơn vị vận chuyển
Đối tác thanh toán
Cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp luật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
5. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
Website có thể sử dụng cookies nhằm:
Ghi nhớ thông tin đăng nhập
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Phân tích hành vi truy cập website
Tối ưu hiệu quả quảng cáo và nội dung hiển thị
Khách hàng có thể từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng trên website.
6. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
Từ chối nhận email quảng cáo hoặc thông báo tiếp thị
Gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân
WOOD N GATE LTD sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian phù hợp theo quy định.
7. Hậu Quả Và Rủi Ro Có Thể Phát Sinh
Trong một số trường hợp ngoài ý muốn như lỗi hệ thống, tấn công mạng hoặc sự cố kỹ thuật, dữ liệu có thể bị truy cập trái phép. Khi phát hiện sự cố, chúng tôi sẽ:
Nhanh chóng khắc phục hệ thống
Thông báo cho cơ quan chức năng (nếu cần)
Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất
8. Thông Tin Liên Hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật, khách hàng vui lòng liên hệ:
WOOD N GATE LTD
Website: https://chaunhua.aurebersih.store
Hotline: 0968 923 886
Email: cskh.chaunhuaaurebersih@gmail.com
9. Hiệu Lực Chính Sách
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website.
Bao Bì Thân Thiện Ka có quyền thay đổi hoặc cập nhật nội dung chính sách nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh thực tế mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được công khai trên website.
WOOD N GATE LTD hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, tiện lợi và an toàn cho khách hàng.
1. Phạm Vi Giao Hàng
Chúng tôi nhận giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.
Đối với một số khu vực đặc biệt như vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo, thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến tùy theo đơn vị vận chuyển.
2. Thời Gian Giao Hàng
Thời gian giao hàng tham khảo:
Nội thành: từ 1 – 3 ngày làm việc
Các tỉnh thành khác: từ 2 – 7 ngày làm việc
Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp:
Thời tiết xấu
Lễ, Tết hoặc cao điểm vận chuyển
Địa chỉ nhận hàng chưa chính xác
Đơn vị vận chuyển quá tải
WOOD N GATE LTD sẽ cố gắng hỗ trợ và cập nhật tình trạng đơn hàng nhanh nhất cho khách hàng.
3. Phí Vận Chuyển
Phí vận chuyển sẽ được hiển thị cụ thể khi khách hàng đặt hàng hoặc được nhân viên thông báo trước khi xác nhận đơn.
Chúng tôi có thể áp dụng:
Miễn phí vận chuyển theo chương trình khuyến mãi
Hỗ trợ phí ship cho đơn hàng số lượng lớn hoặc khách sỉ
4. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng đơn hàng khi nhận hàng, bao gồm:
Đúng sản phẩm
Đúng số lượng
Không rách, bể hoặc hư hỏng
Nếu phát hiện vấn đề, khách hàng vui lòng:
Chụp hình hoặc quay video khi mở hàng
Liên hệ ngay với WOOD N GATE LTD để được hỗ trợ
Sau khi khách hàng đã nhận hàng thành công, chúng tôi xin phép không hỗ trợ các trường hợp thiếu video/hình ảnh đối chứng liên quan đến hư hỏng hoặc thiếu hàng.
5. Trường Hợp Giao Hàng Không Thành Công
Đơn hàng có thể bị hủy trong các trường hợp:
Không liên hệ được người nhận
Sai số điện thoại hoặc địa chỉ
Khách hàng từ chối nhận hàng
Đơn vị vận chuyển giao nhiều lần không thành công
Trong một số trường hợp, WOOD N GATE LTD có thể liên hệ xác nhận lại thông tin trước khi giao hàng.
6. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa Vận Chuyển
WOOD N GATE LTD chịu trách nhiệm với sản phẩm cho đến khi hàng được giao thành công cho khách hàng.
Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị giao hàng để hỗ trợ xử lý phù hợp cho khách hàng.
7. Thông Tin Liên Hệ
Nếu cần hỗ trợ về tình trạng đơn hàng hoặc vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ:
WOOD N GATE LTD
Website: https://chaunhua.aurebersih.store
Hotline: 0968 923 886
Email: cskh.chaunhuaaurebersih@gmail.com
Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng nhanh chóng và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Chào mừng quý khách đến với website WOOD N GATE LTD
Khi truy cập và sử dụng websit https://chaunhua.aurebersih.store quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ hoặc đặt hàng trên website.
1. Quy Định Chung
Website WOOD N GATE LTD cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ mua sắm trực tuyến cho khách hàng trên toàn quốc.
Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc cập nhật nội dung Điều Khoản Sử Dụng vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi được hiểu là đồng ý với các điều khoản cập nhật.
2. Tài Khoản Khách Hàng
Để sử dụng một số tính năng trên website, khách hàng có thể cần đăng ký tài khoản.
Thông tin đăng ký có thể bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ nhận hàng
Khách hàng cam kết:
Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
Tự bảo mật tài khoản và mật khẩu
Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình
WOOD N GATE LTD có quyền tạm khóa hoặc từ chối phục vụ nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
3. Bảo Mật Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật theo Chính Sách Bảo Mật của WOOD N GATE LTD.
Chúng tôi cam kết:
Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
Chỉ sử dụng thông tin nhằm phục vụ quá trình mua bán, giao hàng và chăm sóc khách hàng
Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khách hàng
4. Quyền Và Trách Nhiệm Của Khách Hàng
Khi sử dụng website, khách hàng cam kết:
Không sử dụng website vào mục đích gian lận hoặc vi phạm pháp luật
Không can thiệp vào hệ thống, dữ liệu hoặc hoạt động của website
Không phát tán mã độc, spam hoặc nội dung gây ảnh hưởng đến hệ thống
Không đăng tải nội dung phản cảm, xúc phạm hoặc sai sự thật
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp khi đặt hàng.
5. Quyền Và Trách Nhiệm Của WOOD N GATE LTD
Chúng tôi có quyền:
Từ chối hoặc hủy đơn hàng có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc đầu cơ
Tạm ngưng tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng
Điều chỉnh giá bán, chương trình khuyến mãi hoặc nội dung website mà không cần báo trước
WOOD N GATE LTD cam kết:
Cung cấp sản phẩm đúng mô tả
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm
Xử lý khiếu nại hợp lý và minh bạch
6. Giới Hạn Trách Nhiệm
WOOD N GATE LTD không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:
Khách hàng cung cấp sai thông tin
Lỗi từ phía đơn vị vận chuyển
Sự cố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát
Hành vi truy cập trái phép từ bên thứ ba
Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hợp lý nhất.
7. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng, quý khách vui lòng liên hệ:
WOOD N GATE LTD
Website: https://chaunhua.aurebersih.store
Hotline: 0968 923 886
Email: cskh.chaunhuaaurebersih@gmail.com
8. Hiệu Lực
Điều Khoản Sử Dụng này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản sử dụng của WOOD N GATE LTD.
Áp dụng cho toàn bộ đơn hàng được đặt tại website WOOD N GATE LTD.
1. Điều Kiện Hỗ Trợ Đổi / Trả
WOOD N GATE LTD hỗ trợ đổi hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:
Giao sai sản phẩm, sai kích thước hoặc sai số lượng so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị lỗi do sản xuất.
Sản phẩm bị rách, thủng, bể vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Thiếu hàng, thiếu phụ kiện hoặc thiếu quà tặng kèm (nếu có).
Hình thức sản phẩm thực tế khác biệt đáng kể so với mô tả trên website.
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng và liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng thành công.
2. Điều Kiện Đổi / Trả Hợp Lệ
Để được hỗ trợ đổi hoặc trả hàng, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
Sản phẩm chưa qua sử dụng.
Còn nguyên bao bì, tem nhãn ban đầu (nếu có).
Không bị hư hỏng do tác động từ phía người sử dụng.
Còn đầy đủ số lượng sản phẩm và phụ kiện đi kèm.
Có thông tin đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng để đối chiếu.
WOOD N GATE LTD có quyền từ chối hỗ trợ nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện trên.
3. Các Trường Hợp Không Hỗ Trợ Đổi / Trả
Chúng tôi xin phép không hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:
Khách hàng thông báo quá thời gian quy định.
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do người dùng.
Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng sau khi đã nhận hàng.
Không cung cấp được hình ảnh/video đối chứng khi có yêu cầu kiểm tra lỗi.
4. Quy Trình Yêu Cầu Đổi / Trả
Khi cần hỗ trợ đổi/trả, khách hàng vui lòng liên hệ:
WOOD N GATE LTD
Website: https://chaunhua.aurebersih.store
Hotline: 0968 923 886
Email: cskh.chaunhuaaurebersih@gmail.com
Nội dung cần cung cấp:
Mã đơn hàng
Họ tên và số điện thoại đặt hàng
Hình ảnh hoặc video sản phẩm gặp vấn đề
Mô tả lỗi hoặc tình trạng cần hỗ trợ
Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng nên:
Quay video khi mở kiện hàng
Chụp rõ tình trạng bao bì bên ngoài
Chụp rõ sản phẩm lỗi hoặc thiếu hàng
Sau khi tiếp nhận thông tin, WOOD N GATE LTD sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
5. Chính Sách Hoàn Tiền
Trong trường hợp không thể đổi sản phẩm tương ứng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng.
Thời gian hoàn tiền:
Từ 3 – 7 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.
Tiền sẽ được hoàn qua chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu.
6. Chi Phí Đổi / Trả
Nếu lỗi thuộc về WOOD N GATE LTD hoặc đơn vị vận chuyển: chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
Nếu khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm vì lý do cá nhân: khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).
7. Lưu Ý Quan Trọng
WOOD N GATE LTD có quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi xác nhận đổi/trả hoặc hoàn tiền.
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất và sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, minh bạch và hợp lý trong mọi trường hợp.
1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Website WOOD N GATE LTD thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết của khách hàng nhằm phục vụ quá trình mua sắm, giao hàng và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng
Thông tin thanh toán
Nội dung phản hồi, đánh giá hoặc liên hệ từ khách hàng
Thông tin truy cập website như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập các thông tin phù hợp với mục đích hoạt động kinh doanh và không thu thập các dữ liệu cá nhân nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nhằm các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng và giao hàng
Xác nhận thông tin mua hàng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Giải quyết khiếu nại hoặc đổi trả
Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
Ngăn chặn các hành vi giả mạo, gian lận hoặc phá hoại website
Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của WOOD N GATE LTD cho đến khi:
Khách hàng yêu cầu xóa thông tin;
Khách hàng tự hủy tài khoản;
Hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
WOOD N GATE LTD cam kết:
Không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chỉ cung cấp thông tin trong các trường hợp cần thiết như:
Đơn vị vận chuyển
Đối tác thanh toán
Cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp luật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
5. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
Website có thể sử dụng cookies nhằm:
Ghi nhớ thông tin đăng nhập
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Phân tích hành vi truy cập website
Tối ưu hiệu quả quảng cáo và nội dung hiển thị
Khách hàng có thể từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng trên website.
6. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
Từ chối nhận email quảng cáo hoặc thông báo tiếp thị
Gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân
WOOD N GATE LTD sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian phù hợp theo quy định.
7. Hậu Quả Và Rủi Ro Có Thể Phát Sinh
Trong một số trường hợp ngoài ý muốn như lỗi hệ thống, tấn công mạng hoặc sự cố kỹ thuật, dữ liệu có thể bị truy cập trái phép. Khi phát hiện sự cố, chúng tôi sẽ:
Nhanh chóng khắc phục hệ thống
Thông báo cho cơ quan chức năng (nếu cần)
Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất
8. Thông Tin Liên Hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật, khách hàng vui lòng liên hệ:
WOOD N GATE LTD
Website: https://chaunhua.aurebersih.store
Hotline: 0968 923 886
Email: cskh.chaunhuaaurebersih@gmail.com
9. Hiệu Lực Chính Sách
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website.
WOOD N GATE LTD có quyền thay đổi hoặc cập nhật nội dung chính sách nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh thực tế mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được công khai trên website.
Áp dụng cho toàn bộ đơn hàng được đặt tại website BWOOD N GATE LTD.
1. Điều Kiện Hỗ Trợ Đổi / Trả
WOOD N GATE LTD hỗ trợ đổi hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:
Giao sai sản phẩm, sai kích thước hoặc sai số lượng so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị lỗi do sản xuất.
Sản phẩm bị rách, thủng, bể vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Thiếu hàng, thiếu phụ kiện hoặc thiếu quà tặng kèm (nếu có).
Hình thức sản phẩm thực tế khác biệt đáng kể so với mô tả trên website.
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng và liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng thành công.
2. Điều Kiện Đổi / Trả Hợp Lệ
Để được hỗ trợ đổi hoặc trả hàng, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
Sản phẩm chưa qua sử dụng.
Còn nguyên bao bì, tem nhãn ban đầu (nếu có).
Không bị hư hỏng do tác động từ phía người sử dụng.
Còn đầy đủ số lượng sản phẩm và phụ kiện đi kèm.
Có thông tin đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng để đối chiếu.
WOOD N GATE LTD có quyền từ chối hỗ trợ nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện trên.
3. Các Trường Hợp Không Hỗ Trợ Đổi / Trả
Chúng tôi xin phép không hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:
Khách hàng thông báo quá thời gian quy định.
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do người dùng.
Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng sau khi đã nhận hàng.
Không cung cấp được hình ảnh/video đối chứng khi có yêu cầu kiểm tra lỗi.
4. Quy Trình Yêu Cầu Đổi / Trả
Khi cần hỗ trợ đổi/trả, khách hàng vui lòng liên hệ:
WOOD N GATE LTD
Website: https://chaunhua.aurebersih.store
Hotline: 0968 923 886
Email: cskh.chaunhuaaurebersih@gmail.com
Nội dung cần cung cấp:
Mã đơn hàng
Họ tên và số điện thoại đặt hàng
Hình ảnh hoặc video sản phẩm gặp vấn đề
Mô tả lỗi hoặc tình trạng cần hỗ trợ
Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng nên:
Quay video khi mở kiện hàng
Chụp rõ tình trạng bao bì bên ngoài
Chụp rõ sản phẩm lỗi hoặc thiếu hàng
Sau khi tiếp nhận thông tin, WOOD N GATE LTD sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
5. Chính Sách Hoàn Tiền
Trong trường hợp không thể đổi sản phẩm tương ứng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng.
Thời gian hoàn tiền:
Từ 3 – 7 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.
Tiền sẽ được hoàn qua chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu.
6. Chi Phí Đổi / Trả
Nếu lỗi thuộc về WOOD N GATE LTD hoặc đơn vị vận chuyển: chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
Nếu khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm vì lý do cá nhân: khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).
7. Lưu Ý Quan Trọng
WOOD N GATE LTD có quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi xác nhận đổi/trả hoặc hoàn tiền.
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất và sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, minh bạch và hợp lý trong mọi trường hợp.